Contacto

¿Tienes una duda sobre tu porra, te has encontrado con una incidencia o quieres proponernos una mejora? Estamos encantados de escucharte. Escríbenos para cualquier cosa relacionada con La Porrita: soporte, preguntas, errores, sugerencias o consultas de empresas y publicidad. Leemos todos los mensajes.

Todas las formas de contactar

Puedes elegir el canal que más cómodo te resulte. El correo es la vía principal y a la que llegan todas las consultas; las redes están muy bien para novedades y mensajes rápidos, y el chat de dentro de la app es ideal si ya eres usuario y tienes una duda sobre tu porra.

¿Con qué te podemos ayudar?

No hay pregunta pequeña. Si dudas sobre cómo se reparten los puntos, cómo invitar a tus amigos o por qué un resultado se ha calculado de una manera, cuéntanoslo. Estos son los motivos más habituales por los que la gente nos escribe:

• Soporte y dudas: cómo crear una porra, unirte con un código, editar tus predicciones o entender el ranking.
• Incidencias: algo no funciona como esperabas, un resultado parece mal calculado o encontraste un error en la app.
• Sugerencias: ideas para mejorar La Porrita o funciones nuevas que te gustaría ver.
• Empresas y publicidad: porras corporativas para tu equipo o mostrar tu anuncio a nuestra comunidad.
• Prensa y colaboraciones: cualquier otra consulta que quieras plantearnos.

Antes de escribirnos, quizá ya tengas la respuesta

Muchas de las preguntas que recibimos tienen respuesta a un clic. Si lo que te ronda es cómo funciona el torneo o la mecánica de las porras, estas guías suelen resolverlo al momento y no tendrás que esperar a que te contestemos:

• Reglas y formato del Mundial 2026: los 12 grupos, los mejores terceros y las eliminatorias.
• Sistema de puntuación: cuántos puntos vale acertar el ganador, el resultado exacto o un premio.
• Glosario: todos los términos del Mundial y de las porras explicados en corto.

Si tras leerlas sigues con la duda, escríbenos sin problema: para eso estamos.

Tiempo de respuesta

La Porrita es un proyecto pequeño y cuidamos cada mensaje. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables. En momentos de mucha actividad del torneo puede tardar un poco más, pero no te preocupes: no se nos queda ningún correo sin contestar. Escribimos y atendemos tanto en español como en inglés, así que puedes contactarnos en el idioma que prefieras.

¿Ya usas la app? Tienes soporte dentro

Si ya te has registrado, no hace falta salir de la aplicación para pedir ayuda. Dentro de La Porrita hay un chat de soporte para usuarios registrados: desde ahí puedes hablar directamente con nosotros y, si te apuntaste a la porra de alguien, también con quien la organiza. Es la forma más cómoda de resolver cualquier duda sobre tus predicciones sin cambiar de pantalla.

Y si aún no tienes cuenta, puedes entrar y crear tu porra en un par de minutos. Antes de empezar quizá te venga bien echar un vistazo a cómo funciona una porra o a la guía para crear tu porra.

Síguenos en redes sociales

También estamos en redes, donde compartimos novedades, sorteos y todo lo que rodea al Mundial. Escríbenos por mensaje directo o simplemente pásate a saludar:

• Instagram: @porritapp
• Facebook: La Porrita en Facebook

Consultas de empresas

¿Quieres montar una porra corporativa para tu empresa, tu peña o tu grupo de clientes? ¿O te interesa dar a conocer tu marca mostrando publicidad a nuestra comunidad de aficionados al fútbol? Cuéntanos tu idea y buscamos la mejor forma de encajarla.

Para estas consultas escríbenos al mismo correo, laporrita.contacto@gmail.com, indicando en el asunto que es una consulta de empresa. Cuéntanos brevemente quién eres, qué tienes en mente y, si es publicidad, a qué público te gustaría llegar. Con esa información te respondemos con las opciones disponibles y los siguientes pasos. Así la priorizamos y no perdemos tiempo con idas y venidas.